
岳塘新聞網(wǎng)9月2日訊(通訊員:曾姍姍)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)是群眾反映訴求的重要渠道。2021年上半年,岳塘區(qū)共辦理熱線(xiàn)工單3800余件,回訪(fǎng)情況顯示,部分來(lái)電無(wú)人跟進(jìn)告知群眾處理結(jié)果。
為進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作,提升熱線(xiàn)服務(wù)水平,促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。經(jīng)岳塘區(qū)人民政府同意,區(qū)行政審批服務(wù)局統(tǒng)一采購(gòu)錄音電話(huà)機(jī)93臺(tái),配備到熱線(xiàn)承辦單位。目前,已完成全區(qū)街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)和區(qū)直相關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)工作電話(huà)升級(jí),全區(qū)熱線(xiàn)工單回訪(fǎng)率已提升至99.31%。
責(zé)編:郭璇
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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